FAQ

「あとプラ」は購入した商品に関連した商品や情報をあとからプラスして顧客に表示することで、追加購入の促進やキャンペーン情報の提供から効率的な売上アップが期待できるアプリです。Shopifyの基本機能を活用することで顧客が購入完了ページを表示する前に情報を展開するため、テーマに関係なく導入可能となっており、どんなストアにも安心してご利用いただけます。付属品の合わせ買いやまとめ買いのレコメンド、購入や会員登録の対象顧客への特典付与、チェックアウト時のポリシーへの同意、SNS登録のポイント作りなど、購入後の顧客との関係性を次につなげるコミュニケーションを幅広くサポートします。

※チェックアウト拡張機能は、Shopify Plusストア限定の機能です

主な機能

• チェックアウト画面への要素の追加、カスタマイズ（Shopify Plusストア限定）
• チェックアウト画面で条件に合わせた決済・配送方法のカスタマイズ
• アップセルページの追加表示（画像＆テキスト、リンク、商品の表示）
• サンクスページの編集機能 - サンクスページへのコンテンツ追加（テキスト、画像、動画、リンク、各種SNS、クーポン、おすすめ商品）

主な利点

• 特定の商品を購入した顧客にのみ特別なオファーで関連商品（例えばアクセサリーなど）をおすすめ
• 初回購入特典として特定の商品を特別な価格で展開など顧客の購入履歴に合わせた表示
• テーマに関係なく利用可能
• 「今すぐ購入」に対応
• チェックアウト画面において、アップグレード商品の表示や、同意チェックボックスなどの追加が可能（Shopify Plusストア限定）
• 購入金額や商品の種類、顧客情報に応じた柔軟な決済と配送オプションの提供

マニュアルをご確認ください。

[アップセルページ]

初期設定

ストーリー管理

ストーリー設定

※アップセルページをご利用いただくためには、料金プランより「BASIC」以上のプランをご選択ください。

[サンクスページ]

初期設定

[チェックアウト拡張]

[チェックアウト拡張] 設定方法

※Shopify Plusをお使いのストアのみご利用いただける機能です

チェックアウト拡張機能をご利用いただくためには、料金プランより「PLUS（Shopify Plus限定）」をご選択ください。

テーマに関係なくご利用いただけます

あとプラはインストールの要件がございます。

以下の点についてご確認ください。

• マーチャントのビジネスの住所が日本国内であること
• 日本円が対応通貨に含まれているストアであること
• オンラインストアのチャネルがあること（Shopifyライトプランでは互換性がありません） https://help.shopify.com/ja/manual/apps/app-compatibility

上記の点をご確認後もインストールができない場合、お問い合わせフォームからご連絡ください。

商品の受け渡しが店頭受け取り限定のオンラインストアにも、通常のストアと同様にインストール、ご利用が可能です。

前回アンインストールされた際、Shopify側で不完全な状態で削除してしまったと想定されます。

お手数ですが、お問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。

アプリの使用料金は、アプリの30日の請求サイクルと関連付けられています。

請求日に、選択中のプラン利用料金の決済が行われます。

FREE／BASIC／ADVANCED／PLUSの4プランがあり、プランによって利用できる機能が異なります。

※2023年4月27日より前に、あとプラをインストール済みのストアは無料のまま、これまで同様の機能（BASICプランの機能）をご利用いただけます。

※「チェックアウト拡張」ご利用希望でShopify Plusストアの場合はPLUSプランをご選択ください

各料金プランの詳細は以下のページをご参照ください。

Shopifyアプリストアリンク

開発ストアでインストールをした場合、自動で「開発ストア専用プラン」が適用され、PLUSプランの機能をご利用いただく事が可能です。

（サンクスページ、アップセルページ、決済・配送カスタマイズ、チェックアウト拡張）

開発ストアから管理ストアに移管する場合は、必ずストアに合ったプランを選択する必要があります。

※管理ストアの状態で、あとプラをインストールした場合もプランの選択が必要です

各料金プランの詳細は以下のページをご参照ください。

Shopifyアプリストアリンク

あとプラの料金プランページから、ご希望のプランをご選択ください。

「プランを有効にする」をクリックし、サブスクリプションの承認を行った時点で、プランの変更が完了します。

ご利用料金は、Shopifyのプラン契約時から30日ごとの請求サイクルに従って、同じタイミングで請求が行われます。

プラン変更後、再度ご希望のプランをご選択いただけますと、決済が行われた時点からプランを変更することが可能です。

※お得意様プランにつきましては、他プランを選択した後、再度お得意様プランに戻すことはできません

インストール時は自動でFREEプランとなります。

ご希望に合わせてプランをご選択いただき、ご利用ください。

※開発ストアにインストールを行った場合は自動で「開発ストア専用プラン」が適用され、全プランの機能をご利用いただく事が可能です

※Shopifyパートナーのテストの際も「開発ストア専用プラン」が適用されます

参照：開発ストアではどの料金プランになりますか

あとプラを初めてインストールした場合、14日間の無料期間がございます。

期間中、PLUSプラン・ADVANCEDプラン・BASICプラン・FREEプランの全機能（サンクスページ、アップセルページ、決済・配送カスタマイズ、チェックアウト拡張）を無料でお試しいただくことが可能です。

無料期間終了後は自動的にFREEプランが選択されます。

※開発ストアにインストールをした場合、自動で「開発ストア専用プラン」（無料）が適用されます

※チェックアウト拡張はShopify Plusストアのみ利用できる機能です

参照：開発ストアではどの料金プランになりますか

サンクスページ内の編集画面にはコンテンツを追加・編集できるブロックがあり、新規ブロックを追加することで購入完了後のサンクスページに、情報を追加表示することができます。

テキスト、画像、動画、リンク、SNS連携、クーポン、おすすめ商品、背景色変更を設定することが可能です。

各ブロックには「条件」を設定することができ、顧客の情報によりブロックの表示・非表示を切り替えられます。

スペース①〜④の好きな場所にコンテンツを挿入できます。

スペース内に上限３つまでのブロックを作成でき、ドラッグアンドドロップで上下の移動や別スペースへの移動が可能です。

各種SNSを表示することが可能です。

- X(旧Twitter)（タイムライン）

- X(旧Twitter)（特定のページ）

- Instagram（特定のページ）

- Facebook（特定のページ）

- LINE（友達追加）

Shopifyのストアで利用できるクーポンコードを入力することができます。

サンクスページのブロック設定内「表示アイテム」のクーポンエディタにて、下記の手順で作成することができます。

1. 「ベースとなるクーポン」を選択（HTMLタグで直接入力も可能です）

2. タイトルの入力

3. クーポンコードの入力

4. 補足の入力

5. 背景カラー・フォントカラーを選択

6. 「反映」を押して保存する

※HTMLタグ追加スペースにJavaScriptは入力できません

おすすめ商品として設定が可能なのは商品管理に登録されている商品となります。

［設定手順］

1. 表示アイテムのおすすめ商品を選択

2. 表示したい商品を選択

3. 追加ボタンで設定

商品画像・商品の販売金額・割引設定をしている場合は割引後の金額が表示されます。

※選択した商品は何点でも選択できます。

※「おすすめ商品」を複数設定した場合、設定した順に上から表示されます。

注文確定後に送られる通知メールから再表示することが可能です。

サンクスページ内の編集可能スペースにブロック追加して設定（アクティブに）した内容がプレビューできます。

顧客情報に応じた条件表示のプレビューを確認する場合は、テスト購入にてご確認をお願いいたします。

表示アイテムの設定で表示させたいURL（SNSリンク）を添付することで設定できます。

以下の事項をご確認ください。

• サンクスページの編集画面の「サンクスページ編集を有効/無効にする」が「有効」になっているか
• ブロック設定の「ステータス」が「アクティブ」の状態になっているか
• 絞り込み条件設定は設定されているか
• ブロック設定はアクティブになっているか
• 別のスクリプトやアプリを同時に利用していないか
• Checkout Extensibilityにアップデート後の新しいサンクスページを利用していないか

※2024年7月の時点で、あとプラはCheckout Extensibilityにアップデート後のサンクスページ未対応となっています。対応を検討しておりますが、それまでの間、あとプラのサンクスページの機能をご利用いただくためには「従来のサンクスページ」に戻していただく必要がございます。

「従来のサンクスページ」に戻す方法はこちらをご参照ください。

※一部のブラウザ（iOS/Safari）ではブラウザの挙動の関係で表示されない場合があります。

ご確認後も表示されない場合は、「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。

JavaScriptは入力ができません。

サンクスページの機能は決済の種類に左右されません。

サンクスページではお客様の決済方法に関係なく、設定内容を表示することが可能です。

サンクスページの「ありがとうございます。○○様！」の部分につきましては、「あとプラ」の機能ではございません。

Shopifyの言語エディタより変更可能となります。

変更する箇所は以下になります。

詳しくは「テーマの文言の変更」内「テーマのデフォルトテキストを変更する」をご参照ください。

タブ：チェックアウトとシステム

項目：Checkout thank you 

• Page title
• Page title no name

参照：テーマの文言の変更

「サンクスページ編集を有効/無効にする」を選択できます。

機能が有効になっている場合「機能は現在有効になっています」と表示されます。

各ブロック内でストーリー設定のステータスをアクティブに設定していても、サンクスページの編集が無効の状態では設定アイテムは表示されません。

ブロックが複数追加されている場合、条件が当てはまるブロックが全て表示されます。

絞り込み条件設定で「顧客情報に指定のタグを含む/含まない」を選択し、あらかじめ設定してある顧客のタグを指定することで可能です。

例えば顧客のタグに「東京」とタグ付けをしておくことで、地域を限定した設定をすることができます。

「表示アイテム」とは、サンクスページに追加で表示可能なアイテムです。

下記の内容を表示することが可能です。

• テキスト、画像、動画、リンク
• SNS(X(旧Twitter)、Instagram、LINEの友達追加等)
• クーポンエディタ（クーポンのタイトルやクーポンコード)
• おすすめ商品（商品から検索し表示するアイテムを選択）

設定方法はこちら

「かんたんテンプレート」機能は、誰でもステップごとに情報を入力するだけで、かんたんにサンクスページのカスタマイズを行うことができる機能です。

お客様に伝えたいメッセージ、SNSの商品シェアボタン、おすすめ商品の追加ボタンを作成することが可能です。

キャンペーン期間のお知らせやSNSのフォロー誘導など、ぜひご活用ください。

参照：[サンクスページ]かんたんテンプレート

商品の掲載は可能ですが、定期購入の案内はできません。

定期購入専用の商品を掲載すること（販売プランの選択は不可）や、商品管理に登録されている定期購入商品を通常の価格で案内することは可能です。

スペース①から④には、それぞれ３つ（最大12個）のストーリーを作成することができます。

３つ作成した場合、それ以上追加作成できない仕様となっております。

はい、可能です。

例）A商品の購入者のみ、クーポンを表示する場合の手順

• ブロック設定内で、絞り込み条件設定「購入した次の単品商品を含む/含まない」を選択し、Ａ商品を設定
• 表示アイテムにてクーポンを設定
• ステータスを「アクティブ」にする

同様に、別商品の購入後に別のサンクスページを表示することが可能です。

参照：[サンクスページ]設定方法

顧客ごとの購買行動に合わせてサンクスページに表示させる条件をあらかじめ設定できます。

例えば下記のような条件がございます。

• 買物金額の合計額
• これまでのお買物累計額
• これまでのお買物合計回数
• 購入日が指定の期間中
• 顧客情報に指定のタグを含む/含まない
• 購入した単品商品を含む/含まない

参照：[サンクスページ]設定方法

「購入した次の単品商品を含む/含まない」の条件の対象となる商品数は5つまでとなります。

ストーリー管理のマニュアルをご確認ください。

ストーリーは10種類まで設定可能です。

金額や特定の商品などを組み合わせて設定したグループを１ストーリーとし、同時に複数のストーリーを設定できます。

複数のストーリーを掛け合わせる場合、全ストーリーをアクティブに設定し、「優先度編集」で設定したストーリーの上から順に顧客の購買行動が評価され、購入後の表示画面が決定します。

アップセルページ限定で割引することが可能です。

設定方法は、表示アイテムで「おすすめ商品」を選択し、割引設定にチェックを入れることで●●円引きまたは●●％引きが設定できます。

先に購入した商品と同じ注文番号で処理されます。

（追加注文扱いになります）

1回目の購入後に表示される追加画面でチェックボックスにチェックをいれると、次回からそのストーリーについては表示されません。

顧客はアップセルページでクーポンを利用して購入することはできません。

アップセルが表示される前の初回購入時と同じ決済方法（クレジットカード）のみとなります。

Shopifyの仕様上、以下のケースでは購入後が顧客に表示されません。

• クレジットカード以外で決済した場合

• 分割払いで決済した場合

• Wallet（Klarna、Affirm、AfterPay、Apple Pay、Amazon Pay、Google Payなど）決済した場合

• Paypal、小切手、銀行振込、ギフトカードで支払いをした場合

• 関税と輸入税が設定されている場合

• 複数の通貨が設定されている場合

• 期間限定セール（フラッシュ販売）などシステムへの負荷が集中した際に、一時的に注文作成の遅延が発生した場合

主に、キャンペーン告知、SNS、クーポン、おすすめ商品などが表示できます。

購入後に表示する画面はストーリー設定をしていただく事で顧客の購買行動に合わせた画面表示が可能です。
下記が設定できます。

[アップセルページ]
※表示内容については「表示アイテム」から「おすすめ商品」「おすすめ商品・バリエーション」「画像＋メッセージ」のうち1つを選択してください
お客様へのメッセージ内にURLリンクを貼ることはできません。

◇おすすめ商品
　　・おすすめ商品
　　・お客様へのメッセージ

◇おすすめ商品・バリエーション
　　・おすすめ商品
　　・バリエーション
　　・お客様へのメッセージ

◇画像＋メッセージ
　　・お客様へのメッセージ
　　・画像からのリンク先URL（任意）
　　・画像(JPEG、PNG)　＊1MBまで

また注文確定を顧客にお知らせするサンクスページや、決済前のチェックアウト画面には以下が設定可能です。

[サンクスページ]
　　・テキスト
　　・画像
　　・動画
　　・リンク
　　・URL
　　・各種SNS
　　・クーポン
　　・おすすめ商品
　　・背景色変更

[チェックアウト拡張]※チェックアウト拡張はShopifyPlusストア限定
　　・テキスト
　　・おすすめ商品
　　・同意チェックボックス

テストモードにて、表示アイテムの確認は可能です。

アイテムが表示されない場合、以下の点をご確認ください。

• アップセルページが「有効」になっている
• ストーリーのステータスが「アクティブ」になっている
• Shopifyペイメントのテストモードでクレジットカード決済（Apple Pay、Google Payを除く）をしている

（マニュアル：あとプラをご利用になる前に）

• Shopify管理画面より「ストアの設定」がされている

（マニュアル：[アップセルページ]初期設定）

上記確認後も表示されない場合、お問い合わせフォームからご連絡ください。

アップセルページにおいてストーリーを同じ条件で2つ入れ、両方のステータスをアクティブに設定した場合、

ストーリー管理にて上位に設定している内容が１つのみ、表示されます。

Shopifyの仕様により、1円以上50円未満の商品または割引設定により1円以上50円未満になる商品はアップセルページに設定できません。

参照：「あとプラをご利用になる前に」ページ内「４．購入後ページ『アップセルページ』の利用方法」

Shopifyの管理画面「購入後のページ」セクションから「アプリを選択」で、「あとプラ」を選択してください。

設定方法はこちら> 初期設定

アップセルページの編集画面の「アップセルページ編集を有効/無効にする」が「有効」になっているか、さらに、ストーリー設定の「ステータス」が「アクティブ」の状態になっているかご確認ください。

また、以下のページにて、設定詳細もご確認ください。

あとプラをご利用になる前に

それでも表示されない場合は、「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。

Shopifyの仕様上、送料を含む注文の決済が一度完了した後に商品を追加する仕組みとなっているため、送料についてはそれぞれ計算が行われます。

ストーリー内にセットしたアイテムはAND条件となり、全てが一致する場合にのみ表示されます。

なので商品Aと商品B、どちらか一方の適用時に表示したい場合は、それぞれ別のストーリーを作成することで設定が可能です。

Shopifyの設定に合わせて、「在庫切れの場合でも販売を続ける」にチェックを入れた場合は、在庫が0の時でも購入することが可能になります。

チェックを入れていない場合は、アップセルページは表示されません。

「アップセルページを有効/無効にする」を選択できます。

機能が有効になっている場合「現在有効になっています」と表示されます。

ストーリー設定がアクティブでも、アップセルページ全体が無効の状態では、購入後に追加アイテムは表示されません。

ストーリー条件が複数存在する場合、優先順位の設定の高いストーリーが一つ表示されます。

ストーリーの条件で「顧客情報に指定のタグを含む/含まない」を選択し、あらかじめ設定してある顧客のタグを指定することで可能です。

例えば顧客のタグに「東京」とタグ付けをしておくことで、地域を限定した設定をすることができます。

「表示アイテム」とは、購入後の追加画面・アップセルページに追加で表示可能なアイテムです。

下記の内容を表示することが可能です。

• テキスト、画像、動画
• おすすめ商品（商品から検索し表示するアイテムを選択）

※割引設定が可能

設定方法はこちら

顧客ごとの購買行動に合わせてアップセルページに表示させる条件をあらかじめ設定できます。

例えば下記のような条件がございます。

• 買い物金額の合計額
• これまでのお買物累計額
• これまでのお買物合計回数
• 購入日が指定の期間中
• 顧客情報に指定のタグを含む/含まない
• 特定の商品を購入

設定方法は以下をご確認ください。

[アップセルページ]ストーリー設定

アップセルのイメージはデモサイトでご確認いただくか、テスト決済でお試しください。

▼デモストア

Shopify app storeのあとプラのページ内、「デモストアを表示する」よりお進みください

▼Shopifyヘルプセンター

https://help.shopify.com/ja/manual/payments/shopify-payments/testing-shopify-payments

ストーリーは最大10件まで登録可能です。

最大数を超えるかたちでのストーリー作成はできないようになっております。

通常単品購入と定期購入どちらもある商品の掲載設定をすることはできますが、定期購入としての販売はできません。

単品価格での販売は可能です。

定期購入のみの商品の場合は掲載することができません。

購入時の状況（商品や金額、顧客タグなど）に応じて決済方法や配送方法のカスタマイズができる機能です。顧客のニーズに応じた柔軟な決済と配送オプションの提供が可能となります。

例えば、 ［決済カスタマイズ］

• 購入金額が10万円以上の場合は代金引換を非表示
• 予約商品がカートに追加されていれば特定の決済方法を非表示
  
  

［配送カスタマイズ］

• 購入金額が10万円以上の場合は、補償つきの配送方法以外を非表示
• 商品の状態（冷蔵・冷凍など）によって特定の配送方法を非表示

※ ADVANCEDプラン以上でご利用いただけます
※ Shopifyの全プランでご利用いただけます

ストアに登録していない決済方法は追加することができません。

Shopifyの管理画面に別の決済方法を追加する方法は、Shopifyヘルプセンターをご参照ください。
追加の決済方法を有効にする

ありません。あらかじめ選択できる一般的な決済・配送方法などのほか、独自の決済・配送方法についてはフリーテキストにて指定が可能です。

※ フリーテキストでの追加は、Shopify管理画面で設定している内容と完全一致となります
詳細はマニュアルをご参照ください：［決済・配送カスタマイズ］決済カスタマイズ設定方法

[アップセルページ・サンクスページ共通]

「ストーリー管理」で該当のストーリーを選択し、ストーリー設定のステータスでON/OFFの設定が可能です。

ON＝アクティブ

OFF＝下書き

下書きの状態では、条件が満たされていたとしても購入後に追加アイテムは表示されません。

一定金額の商品を購入されたお客様に、もう一点割引した価格で購入を提案するケース。

【ストーリーの条件】

・買い物金額の合計額が

・2000（お客様の自由設定）

・円以上のとき

【表示アイテム】

・おすすめ商品（画像を添付）

-200（お客様の自由設定）

・円割引/％引き

「表示アイテム」とは、アップセルページ・サンクスページに追加で表示可能なアイテムです。

[アップセルページ]

例えば下記になります

• テキスト、画像、動画

• おすすめ商品（商品から検索し表示するアイテムを選択）

※割引設定が可能

設定方法はこちら

[サンクスページ]

例えば下記になります。

• テキスト、画像、動画、リンク

• SNS(X(旧Twitter)、Instagram、LINEの友達追加等)

• クーポンエディタ（クーポンのタイトルやクーポンコード)

• おすすめ商品（商品から検索し表示するアイテムを選択）

• 背景色の変更

設定方法はこちら

ご利用ガイドを参照ください。

アップセルページご利用ガイド

サンクスページご利用ガイド

アップセルページとサンクスページはそれぞれ独立した機能となっております。

各ページの設定に従って表示されます。

[アップセルページ・サンクスページ共通]

先に購入した商品と追加購入した商品は別決済として管理画面で表示されます。

[アップセルページ・サンクスページ共通]

通常の注文同様にキャンセルができます。

店舗側でキャンセル処理を行ってください。

現在は、日本円（JPY）のみとなっています。

[アップセルページ・チェックアウト拡張共通]

Shopifyの設定に合わせて、「在庫切れの時でも販売を続ける」にチェックを入れた場合は、在庫が0の時でも購入することが可能になります。

チェックを入れていない場合は、アップセルページは表示されません。

顧客ごとの購買行動に合わせて表示させる条件をあらかじめ設定できます。

サンクスページとチェックアウト拡張ページは「絞り込み条件」で、アップセルページは「ストーリーの条件」で可能です。

例えば下記のような条件がございます。

• お買物金額の合計額
• これまでのお買物累計額
• これまでのお買物合計回数
• 購入日が指定の期間中
• 顧客情報に指定のタグを含む/含まない
• 購入した次の商品を含む/含まない

※商品を選択することが可能です

アプリ管理画面の対応言語は、日本語（Japanese）のみになります。

購入後に表示される画面の言語はShopifyのテーマ言語で設定した言語が表示されます。

商品名、商品詳細および購入後に表示するメッセージを日本語以外で設定した場合は、設定した日本語以外の言語が表示されます。

ストーリーの条件・絞り込み条件設定にある「これまでのお買い物合計回数が」を「1回未満のとき」に設定することで、初回購入時のみ、表示することが可能です。

在庫数の限り購入が可能です。

店舗側で「在庫切れの時でも販売を続ける」を設定している場合、在庫がない場合でも表示されますのでご注意ください。

配送料は店舗ごとの設定状況に合わせて請求されます。

「お問い合せ」リンクについては、あとプラの編集対象外の部分となり、ストアに設定された連絡先メールアドレスが設定されます。

変更されたい場合は、ストアの「設定>ストアの詳細>連絡先情報」よりご変更ください。

（例えば地域を指定する場合）顧客のタグに「東京」とタグ付けをしておくことで、タグが付いている特定の顧客のみに表示することができます。

設定・導入に関するご不明な点等がある場合は、弊社カスタマーサポートにて日本語でのサポートが可能です。

「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。

Rewireカスタマーサービス　 営業時間：9 : 00～17:00（定休日：土・日・祝日）

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