FAQ

マニュアルをご確認ください。

[アップセルページ]

初期設定

ストーリー管理

ストーリー設定

[サンクスページ]

初期設定

テーマに関係なくご利用いただけます

現在はアップセルページ・サンクスページともに無料でご利用いただけます。

現在、アップセルページ、サンクスページともに無料でご利用いただけます。

[アップセルページ]利用可能ストーリー数：10まで

Shopifyアプリストアリンク

主に、キャンペーン告知、SNS、クーポン、おすすめ商品などが表示できます。

購入後に表示する画面はストーリー設定をしていただく事で顧客の購買行動に合わせた画面表示が可能です。

下記が設定できます。

[アップセルページ]

-テキスト

-画像(JPEG、PNG)　＊4MBまで

-URL

[サンクスページ]

-テキスト

-画像

-動画

-リンク

-URL

-各種SNS

-クーポン

-おすすめ商品

-背景色変更

[アップセルページ]

「アップセルページを有効/無効にする」を選択できます。機能が有効になっている場合「現在有効になっています」と表示されます。

ストーリー設定がアクティブでも、アップセルページ全体が無効の状態では、購入後に追加アイテムは表示されません。

[サンクスページ]

「サンクスページ編集を有効/無効にする」を選択できます。機能が有効になっている場合「機能は現在有効になっています」と表示されます。各ブロック内でストーリー設定のステータスをアクティブに設定していても、サンクスページの編集が無効の状態では設定アイテムは表示されません。

[アップセルページ・サンクスページ共通]

「ストーリー管理」で該当のストーリーを選択し、ストーリー設定のステータスでON/OFFの設定が可能です。

ON＝アクティブ

OFF＝下書き

下書きの状態では、条件が満たされていたとしても購入後に追加アイテムは表示されません。

[アップセルページのみ]

ストーリー管理のマニュアルをご確認ください。

[アップセルページのみ]

顧客ごとの購買行動に合わせて購入後に表示させる条件をあらかじめ設定できます。

例えば下記のような条件がございます。

-買い物金額の合計額

-これまでのお買物累計額

-これまでのお買物合計回数

-購入日が指定の期間中

-指定のタグを持っている/持っていない

-特定の商品を購入

設定方法は以下をご確認ください。

[アップセルページ]ストーリー設定

一定金額の商品を購入されたお客様に、もう一点割引した価格で購入を提案するケース。

【ストーリーの条件】

・買い物金額の合計額が

・2000（お客様の自由設定）

・円以上のとき

【表示アイテム】

・おすすめ商品（画像を添付）

-200（お客様の自由設定）

・円割引/％引き

[アップセルページのみ]

ストーリーは10種類まで設定可能です。金額や特定の商品などを組み合わせて設定したグループを１ストーリーとし、同時に複数のストーリーを設定できます。 複数のストーリーを掛け合わせる場合、全ストーリーをアクティブに設定し、「優先度編集」で設定したストーリーの上から順に顧客の購買行動が評価され、購入後の表示画面が決定します。

条件が全てが一致する時(A 且つ B）の際に表示されます。

[アップセルページ]

ストーリー条件が複数追加できます。

優先順位の設定の高いストーリーが一つ表示されます。

[サンクスページ]

絞り込み条件が複数追加できます。

条件が当てはまるブロックが全て表示されます。

[アップセルページ・サンクスページ共通]

ストーリーの条件で「指定のタグを持っている/持っていない」を選択し、顧客のタグに「東京」とタグ付けをしておくことで対象（例えば：地域）設定することができます。

「表示アイテム」とは、アップセルページ・サンクスページに追加で表示可能なアイテムです。

[アップセルページ]

例えば下記になります

• テキスト、画像、動画

• おすすめ商品（商品から検索し表示するアイテムを選択）

※割引設定が可能

設定方法はこちら

[サンクスページ]

例えば下記になります。

• テキスト、画像、動画、リンク

• SNS(Twitter、Instagram、LINEの友達追加等)

• クーポンエディタ（クーポンのタイトルやクーポンコード)

• おすすめ商品（商品から検索し表示するアイテムを選択）

• 背景色の変更

設定方法はこちら

ご利用ガイドを参照ください。

アップセルページご利用ガイド

サンクスページご利用ガイド

[アップセルページ・サンクスページ共通]

現在は、円（JPY）のみとなっています。

他通貨に関しましては「お問い合わせフォーム」よりご相談ください。

サンクスページ内の編集画面にはコンテンツを追加・編集できるブロックがあり、新規ブロックを追加することで購入完了後のサンクスページに、情報を追加表示することができます。テキスト、画像、動画、リンク、SNS連携、クーポン、おすすめ商品、背景色変更を設定することが可能です。

各ブロックには「条件」を設定することができ、顧客の情報によりブロックの表示・非表示を切り替えられます。

スペース①〜④の好きな場所にコンテンツを挿入できます。

スペース内に上限３つまでのブロックを作成でき、ドラッグアンドドロップで上下の移動や別スペースへの移動が可能です。

[サンクスページのみ]

顧客ごとの購買行動に合わせてサンクスページに表示させる条件をあらかじめ設定できます。

例えば下記のような条件がございます。

- 買物金額の合計額

- これまでのお買物累計額

- これまでのお買物合計回数

- 購入日が指定の期間中

- 指定のタグを持っている/持っていない

- 特定の商品を購入

[アップセルページ・サンクスページ共通]

ストーリー設定の条件にある「これまでのお買い物合計回数が」を「1回未満のとき」に設定することで、初回購入時のみ、表示することが可能です。

（例えば地域を指定する場合）顧客のタグに「東京」とタグ付けをしておくことで、タグが付いている特定の顧客のみに表示することができます。

各種SNSを表示することが可能です。

- Twitter（タイムライン）

- Twitter（特定のページ）

- Instagram（特定のページ）

- Facebook（特定のページ）

- LINE（友達追加）

Shopifyのストアで利用できるクーポンコードを入力することができます。

サンクスページのブロック設定内「表示アイテム」のクーポンエディタにて、下記の手順で作成することができます。

1. 「ベースとなるクーポン」を選択（HTMLタグで直接入力も可能です）

2. タイトルの入力

3. クーポンコードの入力

4. 補足の入力

5. 背景カラー・フォントカラーを選択

6. 「反映」を押して保存する

※HTMLタグ追加スペースにJava Scriptは入力できません

おすすめ商品として設定が可能なのは商品管理に登録されている商品となります。

［設定手順］

1. 表示アイテムのおすすめ商品を選択

2. 表示したい商品を選択

3. 追加ボタンで設定

商品画像・商品の販売金額・割引設定をしている場合は割引後の金額が表示されます。

※選択した商品は何点でも選択できます。

※「おすすめ商品」を複数設定した場合、設定した順に上から表示されます。

注文確定後に送られる通知メールから再表示することが可能です。

アップセルページ限定で割引することが可能です。設定方法は、表示アイテムで「おすすめ商品」を選択し、割引設定にチェックを入れることで●●円引きまたは●●％引きが設定できます。

サンクスページ内の編集可能スペースにブロック追加して設定（アクティブに）した内容がプレビューできます。顧客情報に応じた条件表示のプレビューを確認する場合は、テスト購入にてご確認をお願いいたします。

アップセルページとサンクスページはそれぞれ独立した機能となっております。各ページの設定に従って表示されます。

[アップセルページ]

最大数を超えてストーリーを作成できないようになっております。

[サンクスページ]

各スペースへのブロック追加は３つまでとなっています。

[アップセルページ]

先に購入した商品と同じ注文番号で処理されます。（追加注文扱いになります）

[アップセルページ・サンクスページ共通]

先に購入した商品と追加購入した商品は別決済として管理画面で表示されます。

[アップセルページ・サンクスページ共通]

配送料は店舗ごとの設定状況に合わせて請求されます。

[アップセルページ・サンクスページ共通]

通常の注文同様にキャンセルができます。

店舗側でキャンセル処理を行ってください。

[アップセルページ・サンクスページ共通]

在庫状況によります。

店舗側で「在庫切れの場合でも販売を続ける」を設定している場合、在庫が無くても表示されますのでご注意ください。

[サンクスページ]

表示アイテムの設定で表示させたいURL（SNSリンク）を添付することで設定できます。

[アップセルページのみ]

1回目の購入後に表示される追加画面でチェックボックスにチェックをいれると、次回からそのストーリーについては表示されません。

[アップセルページ・サンクスページ共通]

今後展開を予定しておりますプロプラン（有料）にて提供を予定しております。

[アップセルページ・サンクスページ共通]

アプリ管理画面の対応言語は、日本語（Japanese）のみになります。

購入後に表示される画面の言語はShopifyのテーマ言語で設定した言語が表示されます。

商品名、商品詳細および購入後に表示するメッセージを日本語以外で設定した場合は、設定した日本語以外の言語が表示されます。

[アップセルページ]

定期購入商品はご利用いただけません。

[サンクスページ]

商品管理に登録されている定期購買商品を掲載して、通常の価格のみでの販売が可能です。

顧客はアップセルページでクーポンを利用して購入することはできません。

Shopifyの設定に合わせて、「在庫切れの場合でも販売を続ける」にチェックを入れた場合は、在庫が0の時でも購入することが可能になります。

チェックを入れていない場合は、アップセルページは表示されません。

アップセルが表示される前の初回購入時と同じ決済方法（クレジットカード）のみとなります。

Shopifyの仕様上、以下のケースでは購入後が顧客に表示されません。

• クレジットカード以外で決済した場合

• 分割払いで決済した場合

• Wallet（Klarna、Affirm、AfterPay、Apple Pay、Amazon Pay、Google Payなど）決済した場合

• Paypal、小切手、銀行振込、ギフトカードで支払いをした場合

• 関税と輸入税が設定されている場合

• 複数の通貨が設定されている場合

• 期間限定セール（フラッシュ販売）などシステムへの負荷が集中した際に、一時的に注文作成の遅延が発生した場合

Shopifyの管理画面「購入後のページ」セクションから「アプリを選択」で、「あとプラ」を選択してください。

設定方法はこちら> 初期設定

アップセルページの編集画面の「アップセルページ編集を有効/無効にする」が「有効」になっているか、さらに、ストーリー設定の「ステータス」が「アクティブ」の状態になっているかご確認ください。

それでも表示されない場合は、「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。

サンクスページの編集画面の「サンクスページ編集を有効/無効にする」が「有効」になっているか、さらに、ブロック設定の「ステータス」が「アクティブ」の状態になっているかご確認ください。

それでも表示されない場合は、「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。

※一部のブラウザ（iOS/Safari）ではブラウザの挙動の関係で表示されない場合があります。

JavaScriptは入力ができません。

設定・導入に関するご不明な点等がある場合は、弊社カスタマーサポートにて日本語でのサポートが可能です。

「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。

Rewireカスタマーサービス　 営業時間：9 : 00～17:00（定休日：土・日・祝日）

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